سياسة الخصوصية

التطبيق: Stone Cut | المنصة: Ideabat / Stone Cut | تاريخ السريان: ١ يوليو ٢٠٢٦

توضح سياسة الخصوصية هذه كيف يقوم تطبيق Stone Cut ومنصة Stone Cut، المُشغّلة من قِبل Ideabat ("نحن")، بجمع المعلومات واستخدامها وحمايتها عند استخدامك أنت وفريقك للتطبيق لإدارة طلبات أعمال الحجر والرخام وأسطح المطابخ.

١. المعلومات التي نجمعها

معلومات الحساب: الاسم والبريد الإلكتروني ورقم الهاتف وكلمة مرور مُشفّرة بشكل آمن.
معلومات الشركة: اسم الشركة والعنوان وبيانات التواصل التجارية.
معلومات الطلبات والعملاء: أسماء العملاء وعناوينهم وأرقام هواتفهم وتفاصيل العمل التي يدخلها فريقك.
الوسائط: الصور ومقاطع الفيديو التي يتم رفعها لسجلات القياس والتركيب.
التواقيع: تواقيع العملاء التي يتم التقاطها لتأكيد أعمال القياس والتركيب.
السجلات والإشعارات: أحداث سير العمل والطوابع الزمنية وإجراءات المستخدمين اللازمة لتشغيل دورة حياة الطلب.
البيانات التقنية: معلومات الجهاز والتطبيق والشبكة عند الحاجة لأغراض الأمان وحل المشكلات والدعم.

٢. كيف نستخدم المعلومات

إنشاء الحسابات وإدارتها وتسجيل الدخول.
إدارة الشركات وأعضاء الفريق.
تشغيل سير العمل: القياس والمراجعة والقص والتلميع والتركيب.
تخزين وعرض أرشيف الوسائط والتواقيع لكل طلب.
إرسال إشعارات سير العمل.
توفير الأمان ومنع الاحتيال ودعم العملاء.

٣. كيف نشارك المعلومات

نحن لا نبيع بياناتك الشخصية.
تكون بيانات الطلبات والشركة مرئية فقط داخل شركتك وفريقك، باستثناء الحالات التي يحتاج فيها مديرو المنصة أو موظفو الدعم إلى الوصول لتشغيل الخدمة أو دعمها.
قد نشارك بيانات محدودة مع مزودي خدمات موثوقين (مثل الاستضافة أو البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية) فقط عند تفعيل ذلك ولتشغيل الخدمة.
قد نفصح عن المعلومات عند الحاجة للامتثال للقوانين المعمول بها أو للطلبات القانونية.

٤. التخزين والأمان

يتم تخزين كلمات المرور باستخدام التشفير أحادي الاتجاه.
الوصول مقيّد حسب الشركة بحيث لا ترى كل شركة سوى بياناتها (ضوابط وصول مرتبطة بالشركة).
يجب أن تستخدم الاتصالات في بيئة الإنتاج نقل HTTPS المشفّر.
يتم الاحتفاظ بنسخ احتياطية للحماية من فقدان البيانات.

٥. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بسجلات الحساب والشركة والطلبات طالما كانت لازمة لتقديم الخدمة أو وفقاً لما يتطلبه القانون. عند تقديمك طلب حذف، نتعامل معه كما هو موضح في صفحة طلب الحذف، مع مراعاة السجلات التي يتوجب علينا الاحتفاظ بها لأسباب قانونية أو أمنية أو محاسبية.

٦. حقوقك

يمكنك طلب الوصول إلى معلوماتك الشخصية أو تصحيحها أو حذفها، أو التواصل مع الدعم لأي استفسار يخص الخصوصية. كما يمكن لأصحاب الحسابات طلب حذف الحساب مباشرة داخل التطبيق من صفحة الملف الشخصي.

٧. الأطفال

Stone Cut هو تطبيق لسير العمل التجاري، وهو غير موجّه ولا مخصص للأطفال دون سن ١٣ عاماً أو دون السن الأدنى الذي يحدده قانونك المحلي.

٨. التعديلات على هذه السياسة

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. ويُعد استمرارك في استخدام التطبيق بعد التحديث قبولاً للسياسة المعدّلة.

٩. التواصل

Ideabat / Stone Cut
البريد الإلكتروني: [email protected] أو [email protected]
الموقع: ideabat.com